خصوصية الزبائن
مرحباً بكم في موقع likolik، حيث نولي أهمية قصوى لحماية خصوصيتكم وبياناتكم الشخصية. هذه السياسة توضح كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا للمعلومات التي تقدمونها لنا عند زيارة موقعنا أو إجراء عمليات شراء. عبر استخدامكم لموقعنا، فإنكم توافقون على الشروط الموضحة أدناه.
المعلومات التي نجمعها:
نقوم بجمع المعلومات الضرورية فقط لإتمام عمليات الشراء وتحسين تجربة المستخدم. قد تشمل المعلومات:
- المعلومات الشخصية: مثل الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، العنوان البريدي، رقم الهاتف.
- معلومات الطلبات: تفاصيل المنتجات التي تقومون بطلبها ومعلومات التسليم.
- معلومات التصفح: لتخصيص تجربة المستخدم وتحسين خدماتنا.
كيفية استخدام المعلومات:
نستخدم المعلومات التي نجمعها منكم للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وتسهيل توصيلها.
- تحسين تجربة التسوق وتقديم خدمات مخصصة لكم.
- التواصل معكم حول الطلبات والعروض الخاصة.
الدفع عند الاستلام:
نظراً لأن الطريقة الوحيدة المتاحة حالياً هي الدفع عند الاستلام، فإننا لا نقوم بجمع أو تخزين أي معلومات مالية. يتم الدفع نقدًا عند استلام المنتج.
سياسة الإرجاع والاستبدال:
تتيح لكم likolik إمكانية إرجاع المنتجات خلال ثلاثة أيام واستبدالها خلال سبعة أيام من تاريخ الشراء، بشرط أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وغير مستخدمة. يمكنكم الاطلاع على مزيد من التفاصيل في صفحة الإرجاع والاستبدال.
أمان المعلومات:
نستخدم تقنيات أمان متقدمة لضمان حماية معلوماتكم الشخصية ومنع الوصول غير المصرح به. نحن ملتزمون بتوفير أعلى مستويات الحماية لبياناتكم.
مشاركة المعلومات:
نحن لا نقوم ببيع أو مشاركة معلوماتكم الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية. قد يتم مشاركة معلومات محددة مع مزودي خدمات الشحن لتسهيل توصيل المنتجات، وذلك في حدود ما هو ضروري فقط.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies):
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتكم على موقعنا. تساعدنا هذه الملفات في تتبع تفضيلاتكم وتخصيص محتوى الموقع وفقاً لاحتياجاتكم. يمكنكم ضبط إعدادات المتصفح لتعطيل ملفات تعريف الارتباط، لكن هذا قد يؤثر على تجربة استخدام الموقع.
حقوق الزبائن:
لديكم الحق في الوصول إلى المعلومات التي نجمعها عنكم وطلب تعديلها أو حذفها. يمكنكم أيضاً طلب عدم تلقي أي اتصالات تسويقية في المستقبل عبر إلغاء الاشتراك في أي وقت.
التواصل معنا:
في حال كان لديكم أي استفسار حول سياسة الخصوصية أو إذا كنتم ترغبون في الوصول إلى معلوماتكم أو تعديلها، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب المتاحين على الموقع.
